O BronzeMaxx é um aplicativo para iPhone e Android, distribuído pela App Store e pelo Google Play. A disponibilidade depende da análise das lojas e do seu país. Este site oferece informações e suporte; não aceita compras, cadastros de contas ou uploads de fotos. A conta, o backup na nuvem e o coach na nuvem são opcionais e só funcionam quando você os escolhe; se um serviço estiver temporariamente indisponível, o aplicativo avisa.
BronzeMaxx: UV & Tan Tracker é oferecido por BERKAY TURK.
País de atividade: França.
Suporte: support@bronzemaxx.com.
Telefone: +33 6 14 12 55 74.
Para excluir sua conta e seus dados, inclusive sem abrir o app, veja Excluir sua conta e seus dados.
Novas atividades exigem acesso pago. A tela de planos em página inteira mostra preço local, cobrança total, período e renovação. Todos os planos têm os mesmos recursos premium, com cotas diferentes de coach na nuvem.
Restaurar compras verifica compras existentes sem nova cobrança e não recupera registros excluídos permanentemente. Ler, exportar e excluir registros existentes, obter suporte e gerenciar compras não exige nova compra. Gerencie ou cancele uma assinatura da Apple nos ajustes de assinaturas da Apple e uma assinatura do Google Play na Play Store, em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Excluir a conta BronzeMaxx não cancela nenhuma delas.
Confira cidade, fuso horário e horário da previsão; atualize com conexão. Dados antigos são identificados; dados ausentes não são zero. Câmera e foto do rosto são opcionais: escolha uma foto, use perfil manual ou diário escrito. No Android, o app não pede permissão de câmera nem de localização: você escolhe uma cidade, seleciona fotos com o seletor de fotos do sistema ou tira uma com seu app de câmera. A simulação é uma prévia cosmética identificada, sem resultado garantido nem duração segura de exposição.
Sair, excluir fotos da nuvem, excluir dados locais e excluir conta são ações distintas. A recuperação normal de fotos dura 7 dias; exclusão permanente não permite recuperação. A exclusão completa começa após aceitação do servidor; falha offline não é sucesso. Exportação e gerenciamento de assinatura estão disponíveis antes da exclusão. O app não apaga cópias salvas ou compartilhadas em outros lugares.
Backup e transferência de fotos ao coach na nuvem são escolhas separadas. Cada solicitação de IA usa apenas as fotos selecionadas e autorizadas para ela. Os eventos de uso anônimos (PostHog, UE) só são enviados se você ativá-los; a opção vem desativada. O app não rastreia você em apps ou sites de outras empresas. Fotos, conversas, e-mail, localização precisa e dados sensíveis do perfil ficam fora da análise de produto.
Ao relatar um problema, informe versão/build, dispositivo/OS, idioma, horário aproximado, etapas e resultado esperado/real. Oculte conteúdo privado das capturas. Não envie senhas, tokens ou dados de cartão. Perda de dados, cobrança incorreta, UV ao vivo errado e privacidade têm prioridade. A meta do fundador é uma primeira resposta útil em dois dias úteis, sem garantir prazo de solução. Casos encerrados e anexos têm política de exclusão após 30 dias; casos abertos permanecem pelo tempo necessário ao atendimento.
Excluir sua conta e seus dados
BronzeMaxx: UV & Tan Tracker é publicado por BERKAY TURK (BRT Apps). Você pode excluir sua conta e todos os dados do app pelo próprio app ou pedir a exclusão por e-mail se não puder usar o app. A exclusão não exige compra, pesquisa nem conversa com o suporte.
No app
- Android: Configurações → Conta → Excluir conta e todos os dados do app e confirme.
- iOS: Configurações → Backup, exportação e exclusão → Excluir conta e todos os dados do app e confirme.
Antes de confirmar, você pode exportar seus dados e gerenciar sua assinatura. A exclusão só começa depois que nosso servidor aceita a solicitação; sem conexão, a solicitação não é concluída e você pode tentar de novo.
Sem o app
Envie um e-mail para support@bronzemaxx.com com o assunto “Excluir minha conta BronzeMaxx”. Se você fez login, escreva desse endereço de e-mail e informe se usa Android ou iOS. Se sua conta não tiver endereço de e-mail, podemos pedir as informações razoavelmente necessárias para identificá-la. Nunca envie senhas, códigos de login ou dados de cartão. Respondemos sem demora indevida e normalmente em até um mês; depois que aceitamos a solicitação, a conta é excluída como descrito abaixo.
Não podemos excluir dados guardados apenas no seu dispositivo. Use a opção de exclusão local abaixo ou remova o app do dispositivo; backups do sistema e cópias que você exportou, salvou ou compartilhou são controlados separadamente.
O que é excluído
Uma exclusão aceita interrompe gravações e sincronização. Ela remove sua conta e seus dados de login, os registros e fotos com backup e nosso vínculo de compra dessa conta. Os dados ativos do serviço são removidos em até 24 horas e as cópias de recuperação em até 30 dias. A exclusão pelo app também apaga os dados do app naquele dispositivo.
O que é mantido e por quanto tempo
- Registros de exclusão são mantidos para que dispositivos antigos não restaurem conteúdo apagado.
- E-mails de suporte, incluindo sua solicitação de exclusão, são excluídos 30 dias após o encerramento do caso.
- Registros mínimos de compra ficam separados do diário e só são mantidos enquanto um pagamento, reembolso, disputa ou dever legal de guarda exigir.
- Nossa meta para registros técnicos sem conteúdo é de no máximo 30 dias, salvo quando um incidente específico ou uma obrigação legal exigir mais tempo.
- Apple, Google, RevenueCat e nossos outros provedores mantêm os próprios registros segundo suas políticas; veja a política de privacidade (em inglês). Cópias que você exportou, salvou ou compartilhou em outros lugares não são excluídas.
Assinaturas
Excluir sua conta não cancela uma assinatura. Cancele uma assinatura da Apple nos ajustes de assinaturas da Apple. Cancele uma assinatura do Google Play na Play Store, em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Restaurar uma compra depois não restaura registros excluídos.
Excluir apenas parte dos seus dados
- Apagar os dados deste aparelho (Android, Configurações → Backup e dados) ou Excluir os dados locais deste dispositivo (iOS, Configurações → Backup, exportação e exclusão) apaga os dados do app somente naquele dispositivo; sua conta e seus registros na nuvem continuam.
- Excluir apenas o arquivo de fotos na nuvem (iOS, Configurações → Backup, exportação e exclusão) remove suas fotos com backup e desativa o backup automático de fotos; sua conta e as fotos do seu dispositivo continuam.
- Sair não exclui sua conta nem os dados salvos.
- Para excluir outros dados específicos, inclusive dados na nuvem pelo Android, escreva para support@bronzemaxx.com.