BronzeMaxx es una aplicación para iPhone y Android que se distribuye a través de App Store y Google Play. La disponibilidad depende de la revisión de las tiendas y de tu país. Este sitio ofrece información y soporte; no acepta compras, registros de cuentas ni subidas de fotos. La cuenta, la copia de seguridad en la nube y el coach en la nube son opcionales y solo funcionan si los eliges; si un servicio no está disponible temporalmente, la aplicación lo indica.
BronzeMaxx: UV & Tan Tracker lo ofrece BERKAY TURK.
País de actividad: Francia.
Soporte: support@bronzemaxx.com.
Teléfono: +33 6 14 12 55 74.
Para eliminar tu cuenta y tus datos, incluso sin abrir la app, consulta Eliminar tu cuenta y tus datos.
Las nuevas actividades requieren acceso de pago. La pantalla de planes a página completa muestra precio local, cobro total, periodo y renovación. Todos los planes tienen las mismas funciones premium, con distintas cuotas del coach en la nube.
Restaurar compras comprueba compras existentes sin nuevos cobros y no recupera registros eliminados definitivamente. Leer, exportar y eliminar registros existentes, obtener soporte y gestionar compras no requiere otra compra. Gestiona o cancela una suscripción de Apple en los ajustes de suscripciones de Apple, y una suscripción de Google Play en Play Store, en Pagos y suscripciones → Suscripciones. Eliminar la cuenta BronzeMaxx no cancela ninguna de las dos.
Comprueba ciudad, zona horaria y fecha de la previsión; actualiza con conexión. Los datos antiguos se señalan; los datos ausentes no son cero. Cámara y foto del rostro son opcionales: foto seleccionada, perfil manual o diario escrito. En Android, la app no pide permiso de cámara ni de ubicación: eliges una ciudad, seleccionas fotos con el selector de fotos del sistema o haces una con tu app de cámara. La simulación es una vista cosmética etiquetada, sin resultado garantizado ni tiempo seguro de exposición.
Cerrar sesión, eliminar fotos de la nube, borrar datos locales y eliminar la cuenta son acciones distintas. La recuperación normal de fotos dura 7 días; una eliminación permanente no se puede deshacer. La eliminación completa comienza tras la aceptación del servidor; un fallo sin conexión no es un éxito. Exportación y gestión de suscripciones están disponibles antes de borrar. La app no elimina copias guardadas o compartidas en otros lugares.
Copia de seguridad y transferencia de fotos al coach en la nube son decisiones separadas. Cada solicitud de IA usa solo las fotos seleccionadas y autorizadas para esa solicitud. Los eventos de uso anónimos (PostHog, UE) solo se envían si los activas; la opción está desactivada por defecto. La app no te rastrea en apps ni sitios web de otras empresas. Fotos, conversaciones, correo, ubicación precisa y datos sensibles del perfil quedan fuera de la analítica de producto.
Al informar de un problema, indica versión/build, dispositivo/OS, idioma, hora aproximada, pasos y resultado esperado/real. Oculta contenido privado de las capturas. No envíes contraseñas, tokens ni datos de tarjeta. Pérdida de datos, cobros incorrectos, UV en directo erróneo y privacidad tienen prioridad. El fundador busca dar una primera respuesta útil en dos días laborables, sin garantizar el plazo de solución. La política elimina casos cerrados y adjuntos a los 30 días; los abiertos se conservan mientras sean necesarios para atenderlos.
Eliminar tu cuenta y tus datos
BronzeMaxx: UV & Tan Tracker lo publica BERKAY TURK (BRT Apps). Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos de la app desde la app, o pedírnoslo por correo si no puedes usar la app. La eliminación no requiere una compra, una encuesta ni una conversación con soporte.
En la app
- Android: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y todos los datos de la app, y confirma.
- iOS: Ajustes → Copia de seguridad, exportación y eliminación → Eliminar cuenta y todos los datos de la app, y confirma.
Antes de confirmar, puedes exportar tus datos y gestionar tu suscripción. La eliminación empieza solo cuando nuestro servidor acepta la solicitud; sin conexión, la solicitud no se completa y puedes volver a intentarlo.
Sin la app
Escribe a support@bronzemaxx.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de BronzeMaxx». Si iniciaste sesión, escribe desde ese correo e indica si usas Android o iOS. Si tu cuenta no tiene correo electrónico, podemos pedirte la información razonablemente necesaria para identificarla. Nunca envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión ni datos de tarjeta. Respondemos sin demoras indebidas y normalmente en un plazo de un mes; cuando aceptamos la solicitud, la cuenta se elimina como se describe a continuación.
No podemos eliminar datos guardados solo en tu dispositivo. Usa la opción de borrado local indicada abajo o desinstala la app del dispositivo; las copias de seguridad del sistema y las copias que exportaste, guardaste o compartiste se gestionan por separado.
Qué se elimina
Una eliminación aceptada detiene las escrituras y la sincronización. Elimina tu cuenta y tus datos de inicio de sesión, los registros y fotos respaldados y nuestro vínculo de compra de esa cuenta. Los datos activos del servicio se eliminan en 24 horas y las copias de recuperación en 30 días. La eliminación desde la app también borra los datos de la app en ese dispositivo.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Se conservan registros de eliminación para que dispositivos antiguos no puedan restaurar el contenido borrado.
- Los correos de soporte, incluida tu solicitud de eliminación, se eliminan 30 días después de cerrar el caso.
- Los registros mínimos de compra se guardan separados del diario y solo mientras un pago, un reembolso, una disputa o una obligación legal de conservación lo exija.
- Nuestro objetivo para los registros técnicos sin contenido es un máximo de 30 días, salvo que un incidente concreto o una obligación legal exija más tiempo.
- Apple, Google, RevenueCat y nuestros demás proveedores conservan sus propios registros según sus políticas; consulta la política de privacidad (en inglés). Las copias que exportaste, guardaste o compartiste en otros lugares no se eliminan.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción. Cancela una suscripción de Apple en los ajustes de suscripciones de Apple. Cancela una suscripción de Google Play en Play Store, en Pagos y suscripciones → Suscripciones. Restaurar una compra más tarde no restaura los registros eliminados.
Eliminar solo una parte de tus datos
- Eliminar los datos de este dispositivo (Android, Ajustes → Copia de seguridad y datos) o Eliminar los datos locales de este dispositivo (iOS, Ajustes → Copia de seguridad, exportación y eliminación) borra los datos de la app solo en ese dispositivo; tu cuenta y tus registros en la nube se mantienen.
- Eliminar solo el archivo de fotos en la nube (iOS, Ajustes → Copia de seguridad, exportación y eliminación) elimina tus fotos respaldadas y desactiva la copia automática de fotos; tu cuenta y las fotos de tu dispositivo se mantienen.
- Cerrar sesión no elimina tu cuenta ni sus datos guardados.
- Para eliminar otros datos concretos, incluidos datos en la nube desde Android, escribe a support@bronzemaxx.com.