BronzeMaxx est une application pour iPhone et Android, distribuée via l’App Store et Google Play. Sa disponibilité dépend de la validation par les stores et de votre pays. Ce site fournit des informations et une assistance ; il ne permet ni achat, ni création de compte, ni envoi de photos. Le compte, la sauvegarde cloud et le coach cloud sont facultatifs et ne fonctionnent que si vous les choisissez ; si un service est temporairement indisponible, l’application l’indique.
BronzeMaxx: UV & Tan Tracker est proposé par BERKAY TURK.
Pays d’activité : France.
Assistance: support@bronzemaxx.com.
Téléphone: +33 6 14 12 55 74.
Pour supprimer votre compte et vos données, y compris sans ouvrir l’app, consultez Supprimer votre compte et vos données.
Les nouvelles activités nécessitent un accès payant. L’écran d’abonnement en pleine page indique le prix local, le montant total, la période et le renouvellement. Les fonctionnalités premium sont identiques ; les quotas du coach cloud diffèrent.
Restaurer les achats vérifie les achats existants sans nouveau débit et ne récupère pas les données définitivement supprimées. Lire, exporter et supprimer les anciens enregistrements, obtenir de l’aide et gérer les achats ne nécessitent pas de nouvel achat. Gérez ou résiliez un abonnement Apple dans les réglages d’abonnement Apple, et un abonnement Google Play dans le Play Store, sous Paiements et abonnements → Abonnements. Supprimer le compte BronzeMaxx ne résilie ni l’un ni l’autre.
Vérifiez la ville, le fuseau horaire et l’horodatage météo, puis actualisez avec une connexion. Les données anciennes sont signalées ; une donnée absente n’est pas zéro. Caméra et photo du visage restent facultatives : photo choisie, profil manuel ou journal écrit. Sur Android, l’app ne demande ni l’autorisation caméra ni l’autorisation de localisation : vous choisissez une ville, sélectionnez une photo avec le sélecteur de photos du système ou en prenez une avec votre app appareil photo. Une simulation est un aperçu cosmétique signalé, sans résultat garanti ni durée d’exposition sûre.
Déconnexion, suppression des photos cloud, suppression locale et suppression du compte sont distinctes. La récupération normale des photos dure 7 jours ; une suppression définitive est irréversible. La suppression complète commence après acceptation du serveur ; une erreur hors ligne n’est pas un succès. Exportation et gestion des abonnements restent accessibles avant suppression. Les copies enregistrées ou partagées ailleurs ne sont pas supprimées par l’app.
Sauvegarde et transfert de photos au coach cloud sont des choix séparés. Chaque demande IA utilise seulement les photos sélectionnées et autorisées pour cette demande. Les événements d’utilisation anonymes (PostHog, UE) ne sont envoyés que si vous les activez ; l’option est désactivée par défaut. L’app ne vous suit pas dans les apps ou sites d’autres entreprises. Photos, conversations, e-mail, position précise et données sensibles du profil sont exclus des analyses produit.
Pour signaler un problème, indiquez version/build, appareil/OS, langue, heure approximative, étapes et résultats attendu/réel. Masquez le contenu privé des captures. N’envoyez ni mot de passe, ni jeton, ni données de carte bancaire. Perte de données, facturation incorrecte, UV en direct erroné et confidentialité sont prioritaires. Le fondateur vise une première réponse utile sous deux jours ouvrés, sans garantir le délai de résolution. La politique prévoit la suppression des demandes closes et pièces jointes après 30 jours ; les demandes ouvertes restent conservées le temps nécessaire à leur traitement.
Supprimer votre compte et vos données
BronzeMaxx: UV & Tan Tracker est édité par BERKAY TURK (BRT Apps). Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données de l’app depuis l’app, ou nous le demander par e-mail si vous ne pouvez pas utiliser l’app. La suppression n’exige ni achat, ni questionnaire, ni échange avec l’assistance.
Dans l’app
- Android : Réglages → Compte → Supprimer le compte et toutes les données de l’app, puis confirmez.
- iOS : Réglages → Sauvegarde, export et suppression → Supprimer le compte et toutes les données de l’app, puis confirmez.
Avant de confirmer, vous pouvez exporter vos données et gérer votre abonnement. La suppression commence seulement après l’acceptation de la demande par notre serveur ; hors ligne, la demande n’est pas terminée et vous pouvez réessayer.
Sans l’app
Écrivez à support@bronzemaxx.com avec l’objet « Supprimer mon compte BronzeMaxx ». Si vous vous êtes connecté, écrivez depuis cette adresse e-mail et indiquez si vous utilisez Android ou iOS. Si votre compte n’a pas d’adresse e-mail, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour l’identifier. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion ni de données de carte bancaire. Nous répondons dans les meilleurs délais et normalement sous un mois ; une fois la demande acceptée, le compte est supprimé comme décrit ci-dessous.
Nous ne pouvons pas supprimer les données stockées uniquement sur votre appareil. Utilisez l’option de suppression locale ci-dessous ou retirez l’app de l’appareil ; les sauvegardes du système et les copies que vous avez exportées, enregistrées ou partagées relèvent d’un contrôle distinct.
Données supprimées
Une suppression acceptée arrête les écritures et la synchronisation. Elle supprime votre compte et vos informations de connexion, les enregistrements et photos sauvegardés, ainsi que notre lien d’achat pour ce compte. Les données actives du service sont supprimées sous 24 heures et les copies de récupération sous 30 jours. La suppression depuis l’app efface aussi les données de l’app sur cet appareil.
Données conservées et durées
- Des enregistrements de suppression sont conservés pour empêcher d’anciens appareils de restaurer le contenu effacé.
- Les e-mails d’assistance, y compris votre demande de suppression, sont supprimés 30 jours après la clôture du dossier.
- Des enregistrements d’achat minimaux sont conservés séparément du journal, uniquement tant qu’un paiement, un remboursement, un litige ou une obligation légale de conservation l’exige.
- Notre objectif pour les journaux techniques sans contenu est de 30 jours au maximum, sauf si un incident précis ou une obligation légale impose une durée plus longue.
- Apple, Google, RevenueCat et nos autres prestataires conservent leurs propres enregistrements selon leurs politiques ; voir la politique de confidentialité (en anglais). Les copies exportées, enregistrées ou partagées ailleurs ne sont pas supprimées.
Abonnements
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement. Résiliez un abonnement Apple dans les réglages d’abonnement Apple. Résiliez un abonnement Google Play dans le Play Store, sous Paiements et abonnements → Abonnements. Restaurer ensuite un achat ne restaure pas les données supprimées.
Supprimer seulement une partie de vos données
- Supprimer les données de cet appareil (Android, Réglages → Sauvegarde et données) ou Supprimer les données locales de cet appareil (iOS, Réglages → Sauvegarde, export et suppression) efface les données de l’app sur cet appareil uniquement ; votre compte et vos enregistrements cloud restent.
- Supprimer seulement l’archive photo cloud (iOS, Réglages → Sauvegarde, export et suppression) supprime vos photos sauvegardées et désactive la sauvegarde automatique des photos ; votre compte et les photos de votre appareil restent.
- Se déconnecter ne supprime ni votre compte ni ses données enregistrées.
- Pour supprimer d’autres données précises, y compris des données cloud depuis Android, écrivez à support@bronzemaxx.com.